SIBMEDA — твоя здоровая привычка

Возбуждено уголовное дело в связи со смертью ребёнка после лечения зуба в стоматологической клинике

http://sibmeda.ru/news/meditsinskoe-pravo/vozbuzhdeno-ugolovnoe-delo-v-svyazi-so-smertyu-rebyenka-posle-lecheniya-zuba-v-stomatologicheskoy-kl/

Возбуждено уголовное дело в связи со смертью ребёнка после лечения зуба в стоматологической клинике
Источник изображения: www.pixabay.com

Следственный комитет устанавливает виновных в смерти 5-летней девочки из-за некачественного лечения



Следственный комитет России возбудил уголовное дело по факту оказания медицинских услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших по неосторожности смерть 5-летней девочки (п. «в» ч.2 ст. 238 УК РФ).

Информация об этом размещена на официальном сайте Следственного комитета РФ. Трагедия произошла 22 августа этого года. Родители ребёнка, который жаловался на зубную боль, обратились за медпомощью в ГБУЗ «Наро-Фоминская стоматологическая поликлиника» (Московская область).

Как показало следствие, врачи, осмотрев маленькую пациентку, выполнили прочистку зубного канала. Почти неделю девочка чувствовала себя хорошо, а 28 августа стала жаловаться на боль в ногах. Родители обратились в частную клинику, ребёнку было выполнено рентгенографическое исследование, поставлен диагноз – растяжение связок и назначено лечение.

Однако уже через два дня состояние девочки ухудшилось, она стала жаловаться на боль во всём теле. Родители обратились в приёмное отделение ГБУЗ «Наро-Фоминская районная больница». Врачи прописали ребёнку амбулаторно принимать обезболивающие препараты, но уже во второй половине дня ей стало ещё хуже, и она была доставлена в приёмное отделение одной из районных больниц.

От госпитализации в это лечебное учреждение родители отказались, взяв направление на госпитализацию в одну из московских больниц, куда девочка была доставлена через несколько часов. Однако несмотря на все усилия медиков в больнице ребёнок умер.

Предварительная причина смерти – криптогенный сепсис*. В настоящее время следствие выясняет, в каком именно медучреждении ребёнку были оказаны низкоквалифицированные, не отвечающие требованиям безопасности медицинские услуги, повлекшие по неосторожности смерть. Проводится судебно-медицинская экспертиза и выясняются все обстоятельства произошедшего.

* Сепсис, при котором первичный очаг гнойного воспаления остался нераспознанным.


Автор новости: Ксения Максимова

SIBMEDA — твоя здоровая привычка

ВОЗ создала интерактивные карты для отслеживания качества воздуха на планете — Sibmeda

http://sibmeda.ru/news/sreda-obitaniya/voz-sozdala-interaktivnye-karty-dlya-otslezhivaniya-kachestva-vozdukha-na-planete-/

ВОЗ создала интерактивные карты для отслеживания качества воздуха на планете
Источник изображения: maps.who.int/airpollution/

Модель ВОЗ по отслеживанию качества воздуха показала, что 92% населения планеты дышит загрязнённым воздухом



ВОЗ впервые представила максимально подробные данные о загрязнении атмосферного воздуха по странам мира. В основе модели – данные, получаемые со спутников, а также и от более 3000 наземных станций мониторинга.

Новая модель мониторинга качества воздуха ВОЗ представлена в открытом доступе. Отмечается, что в модели используются «тщательно откалиброванные и максимально надёжные данные».Показатели воздействия загрязнения воздуха по различным странам анализировались с учётом численности населения и уровней загрязнения воздуха, при этом использовалась сетка с шагом порядка 10 км на 10 км. Интерактивные карты позволяют получить средневзвешенные данные о воздействии на население частиц с аэродинамическим диаметром менее 2,5 микрометров (PM2.5) во всех странах.

«Новая модель – большой шаг вперед, к ещё более точной оценке огромного глобального бремени: от загрязнения воздуха внутри и вне помещений, по оценкам, ежегодно гибнут более 6 миллионов человек, – говорит д-р Мария Нейра, директор Департамента ВОЗ по общественному здравоохранению и экологическим и социальным детерминантам здоровья. – Всё больше городов начинают отслеживать уровень загрязнения воздуха, спутники позволяют получать более полную информацию, а мы успешно работаем над уточнением соответствующих оценок в области охраны здоровья».

Цели в области устойчивого развития предусматривают к 2030 г. сократить смертность и заболеваемость, обусловленные загрязнением воздуха. С осени этого года ВОЗ запускает коммуникационную кампанию по борьбе против загрязнения воздуха BreatheLife («Вдохнуть жизнь»), направленную на практические меры по снижению загрязнения воздуха в городах.


Автор новости: Елена Заиграева

SIBMEDA — твоя здоровая привычка

Во Всемирный день борьбы с бешенством эксперты напомнили новосибирцам о мерах безопасности — Sibmeda

http://sibmeda.ru/news/sreda-obitaniya/vo-vsemirnyy-den-borby-s-beshenstvom-eksperty-napomnili-novosibirtsam-o-merakh-bezopasnosti/

Во Всемирный день борьбы с бешенством эксперты напомнили новосибирцам о мерах безопасности
Источник изображения: www.pixabay.com

28 сентября – Всемирный день борьбы с бешенством



Ежегодно 28 сентября при поддержке ВОЗ проводится Всемирный день борьбы с бешенством. В этом году выбрана тема «Бешенство: Просвещение. Вакцинация. Ликвидация», исходя из глобальной целевой задачи: полная ликвидация смертности среди людей от бешенства, полученного от собак, к 2030 г.

По статистике ВОЗ, ежегодно в мире от бешенства погибают десятки тысяч человек, а более 15 млн получают антирабическую помощь – введение вакцины после контакта с животным, которое может быть больным. Эта мера позволяет предотвратить сотни тысяч смертей, поскольку после развития заболевания оно в 100% случаев заканчивается смертельным исходом. Причём, в подавляющем большинстве случаев смерти людей от бешенства источником инфекции являются собаки.

Эксперты обращают внимание, что более 40% пострадавших людей – это дети в возрасте до 15-ти лет.

В Новосибирской области сохраняется напряжённая ситуацию по бешенству среди животных. Так, по сообщению Роспотребнадзора, только в этом году зарегистрировано 10 случаев бешенства и подозрения на него среди животных в 8-ми районах области. Кроме этого, в медорганизации по поводу антирабической помощи обратилось 5676 человек.

Как отмечают специалисты ведомства, основным источником инфекции в нашем регионе остаются безнадзорные собаки. Кроме этого, вирусом бешенства могут быть заражены дикие животные – лисы, енотовидные собаки, волки, крысы, ежи, летучие мыши и др., от которых могут инфицироваться и домашние и сельскохозяйственные животные.

Поэтому одна из главных мер безопасности – проводить регулярную вакцинацию против бешенства своих питомцев и домашний скот, а также приобретать животных только при наличии ветеринарного контроля.  

Кроме этого, специалисты рекомендуют не контактировать с бродячими и дикими животными. В случае укуса или ослюнения кожных покровов подозрительным животным необходимо обратиться в медучреждение за антирабической помощью.

Предварительно, по рекомендации ВОЗ, желательно немедленно и тщательно промыть водой раны в течение, как минимум, 15 минут с мылом, моющим средством, повидон-йодом или другими веществами.

Читайте также:

С начала года жители трёх регионов России заболели бешенством

Нам не страшен серый кот! Какие болезни можно подхватить от животных?


Автор новости: Елена Заиграева

SIBMEDA — твоя здоровая привычка

Ия Имшинецкая: креатив в рекламе медицины — Sibmeda

http://sibmeda.ru/articles/medbiznes/kak-effektivno-prodvigat-meditsinskiy-biznes/


Как эффективно продвигать медицинский бизнес
Источник изображения: личный архив И. Имшинецкой

Ия Имшинецкая: технология системного продвижения медицинской компании



Одна из актуальных тем – продвижение медицинских компаний. Как выбрать каналы коммуникации, чтобы реклама работала, а компания финансово процветала? Стоит ли вообще вкладываться в рекламу или нет? Эти вопросы накануне конференции «Секреты Сервиса» медицинский портал Sibmeda обсудил с Ией Имшинецкой, cоздателем технологии системного продвижения, независимым бизнес-тренером, автором 11 книг.

– Стоит ли всё-таки вкладываться в продвижение, ведь это статья затрат? И в какое продвижение стоит вкладываться?

– С моей точки зрения, конечно, вкладываться в продвижение надо. Иначе, как вы собираетесь информировать о своей компании своих же потенциальных клиентов? А вот какой канал коммуникации выбрать – надо подумать.

Его выбор и выбор стратегии продвижения зависит от того, какой продукт вы представляете на медицинском рынке. Компании, продающей товар, следует выбрать одну стратегию продвижения себя на рынке, компании, предлагающей услуги, – другую.

Кроме того, надо учитывать нюансы самого продукта. Тот же товар может быть продуктом особого пользования, что предполагает особую стратегию продвижения. С другой стороны, и услуги тоже могут быть нестандартными. От таких нюансов деятельности компании зависит выбор вектора продвижения.

личный архив И. Имшинецкой
Источник изображения: личный архив И. Имшинецкой

– С вашей точки зрения, что легче сегодня продвигать – товар или услугу?

– Если компания продаёт товар, то полдела продвижения её продукта уже сделано. Товар может, условно говоря, рассказывать о себе сам. Например, если нужна хорошая бор-машина, то при тест-драйве он сама о себе хорошо расскажет. Так что специалист придёт, посмотрит и решит – брать или не брать.

С услугами сложнее. У услуги нет никаких физических параметров. Она не осязаема, чтобы понять подходит она вам или нет. То есть клиент почти вслепую принимает решение, прежде чем услугой воспользоваться. Он может её оценить, только когда её уже получит.

Поэтому обычно при продвижении услуги просто обещают. Например, «я хороший стоматолог, вам – к нам». И клиент, по идее, должен поверить в это.

Но сегодня клиент такой недоверчивый и не хочет верить в подобные обещания. Значит, стратегия компании, которая продаёт услуги, должна быть направлена на завоевание доверия этого клиента, а именно – на предоставление потенциальному клиенту вещественных доказательств, что вы соответствуете этим обещаниям. Этих «вещдоков» я нашла 26 штук.

личный архив И. Имшинецкой
Источник изображения: личный архив И. Имшинецкой

– Какие-то эксклюзивные «фишки» есть в продвижении медбизнеса?

– Конечно. На мой взгляд, всё, что нельзя другим компаниям, медицинской компании можно, потому что она находится на первом этаже пирамиды Маслоу – первоочередная потребность клиента. Если другим компаниям не всегда показано пользоваться угрозами при продвижении своих услуг, то медицинской компании можно, но, конечно, в рамках закона о рекламе и в разумных пределах.

Также медицинскую компанию может продвигать необязательный сервис. Обязательный сервис медицинской организации регламентируется контролирующими органами, а необязательный только самой компанией и предполагаемыми потребностями клиента. К примеру, удобный, мягкий диван, плазма, возможность прийти в себя, выдохнуть перед приёмом у врача. Кстати, этот необязательный сервис – один из «вещдоков».

– Сегодня многие медицинские компании по-разному понимают свое продвижение. Одни подразумевают под ним только прямую рекламу и предпочитают обещать в рекламе. Современные тенденции утверждают, что главной коммуникаций продвижения должен стать PR. Каким должно быть правильное продвижение медицинского бизнеса?

– Продвижение – это комплексный и очень объёмный процесс, который не может ограничиваться одним форматом. Он многосоставен. Public Relations* – такая же маркетинговая стратегия, коммуникация, как прямая реклама.

Всего же существует 16 видов коммуникаций с клиентом, среди них упаковка, оформление места продаж, PR, реклама, система стимулирования сбыта и т.д. Какие-то коммуникации показаны медицинской компании, которая продаёт услуги, какие-то нет. Например, упаковка не нужна. Но, с другой стороны, функции упаковки на себя может взять оформление места продажи.

Внутри каждой коммуникации есть свои собственные инструменты. Например, внутри системы стимулирования сбыта – скидки, подарки, образовательные мероприятия. Внутри PR – статья, день благодарения клиента, день открытых дверей, экскурсия. Что касается Public Relations, то он просто показан медикам для использования. Прямую рекламу я бы по максимуму попыталась свести на нет.

– То есть вы предлагаете отказаться от прямой рекламы вообще?

– Да. Сегодня я рекомендую сменить формат подачи информации о компании, уйти от прямой рекламы.

Используйте систему стимулирования сбыта. Она отличается тем, что не назойлива и суть её работы заключается в том, что она объясняет потенциальному клиенту всё то, что происходит в вашей компании. Например, придумали новую сервисную идею – расскажите об этом, ввели новую услугу – расскажите об этом, открыли новый филиал – расскажите об этом, запустили сезонные скидки – расскажите об этом, появилась специализация – расскажите об этом.    

Эта ритмичная активность полезна и для вас, и для ваших потенциальных клиентов. И она хорошо сочетается с инструментами PR. Я бы в качестве продвижения использовала такой формат, как новость, статья. Таким образом ваш promotion** будет реализован в ленте новостей, статей. Это называется publicity***, одно из направлений PR, целью которого является формирование у целевых аудиторий узнаваемости публичной компании. Например, открывается новый филиал клиники. Это же новость, ведь еще вчера филиала не было, но при этом звучит имя клиники, а потенциальные клиенты уже запомнили его.

Также можно использовать статьи. Но делать их не рекламными, а такими, которые будет интересно читать. Такое продвижение – та же материализация ваших обещаний, «вещдок», что вы соответствуете сделанным обещаниям или тем обещаниям, которые ещё сделаете.

– Получается, что продвижение медицинских компаний сегодня сводится к работе с контентом о компании?

– Всё верно. Promotion сегодня – это на 80% контент, вполне конкретный и рабочий инструмент продвижения, который может реализован в подготовке и публикации новостей, статей или видеосюжета. Пассивная коммуникация Public Relations хороша тем, что она «греет» рынок. Если о вас будут читать, значит, вы будете греть рынок. Люди читают и привыкают, что они могут получить эту услугу, посетить этого специалиста и лечить это заболевание во вполне конкретном месте.

Для медбизнеса в принципе самое важное – завоевать доверие. Будет доверие клиентов, пациентов –  будут деньги, не будет доверия – денег не будет. Заработал доверие, к тебе пришёл клиент, и ты получил его деньги.

– PR – это один из каналов коммуникаций. Сколько их должно быть? От чего будет зависеть выбор маркетинговой коммуникации и конкретного инструмента при продвижении медицинского бизнеса?

– Достаточно 3-4 каналов коммуникаций для эффективного продвижения. Но их выбор не должен быть спонтанным и будет зависеть, в первую очередь, от того, какую услугу или товар вы продаете, от конкурентной среды на рынке, от вашей ценовой категории, от вашей целевой аудитории, на которую вы ориентируетесь и для которой работаете, от того, сколько у вас филиалов.

личный архив И. Имшинецкой
Источник изображения: личный архив И. Имшинецкой

– Выбранный набор коммуникаций постоянен, или он может и должен меняться?

– Каналы коммуникаций будут меняться, если сменится один из выше названных факторов. Например, если вы стали из премиальной клиники клиникой эконом. Но могут поменяться тогда не только коммуникации, но и инструменты для их реализации.

– Специализированные средства для продвижения медицинского бизнеса есть?

– Конечно. Например, возможность угрожать, показывать негатив. Если мы будем показывать негатив в рекламе других компаний, то мы сможем напугать человека и вызвать негатив по отношению к бренду и компании. В случае с медбизнесом всё иначе. На мой взгляд, надо показывать и рассказывать о том, что будет, если не лечить заболевание. Однако это специальный рецепт для B2C. В2В будет использовать традиционные для своего формата инструменты.

личный архив И. Имшинецкой
Источник изображения: личный архив И. Имшинецкой

– Какой ваш беспроигрышный рецепт продвижения медицинского бизнеса?

– Умение красиво угрожать!

– Вы верите в то, что правильное продвижение компании точно приведёт клиентов?

– Верю. Но не надо забывать о том, что продвижение – это система, в которой отдел продаж и отдел маркетинга должны работать в унисон, что сегодня просто редкость.

Роль маркетинга – привести людей в клинику, в компанию, создать трафик. Трафик – это количество клиентов, проявивших интерес к вашему продукту. Даже если они только пришли на ваш портал, это уже трафик для медицинской компании, разместившей у вас рекламу, новость или статью. Не говоря о тех, кто позвонил или пришёл в компанию. Задача отдела продаж – не спугнуть пришедшего клиента и продать ему услугу. Но это совсем особая епархия в бизнесе. Но всё должно работать в сцепке в компании, иначе финансового результата не будет.

– Что делать, чтобы всё работало в сцепке, а созданный трафик не уходил сквозь пальцы?

– Для начала прийти на конференцию, задать мне свой вопрос или принести свою задачу для коллективного решения.

*связи с общественностью

**продвижение

*** паблисити


Автор статьи: Ирина Овдина



Как эффективно продвигать медицинский бизнес
Источник изображения: личный архив И. Имшинецкой

Ия Имшинецкая: технология системного продвижения медицинской компании



Одна из актуальных тем – продвижение медицинских компаний. Как выбрать каналы коммуникации, чтобы реклама работала, а компания финансово процветала? Стоит ли вообще вкладываться в рекламу или нет? Эти вопросы накануне конференции «Секреты Сервиса» медицинский портал Sibmeda обсудил с Ией Имшинецкой, cоздателем технологии системного продвижения, независимым бизнес-тренером, автором 11 книг.

– Стоит ли всё-таки вкладываться в продвижение, ведь это статья затрат? И в какое продвижение стоит вкладываться?

– С моей точки зрения, конечно, вкладываться в продвижение надо. Иначе, как вы собираетесь информировать о своей компании своих же потенциальных клиентов? А вот какой канал коммуникации выбрать – надо подумать.

Его выбор и выбор стратегии продвижения зависит от того, какой продукт вы представляете на медицинском рынке. Компании, продающей товар, следует выбрать одну стратегию продвижения себя на рынке, компании, предлагающей услуги, – другую.

Кроме того, надо учитывать нюансы самого продукта. Тот же товар может быть продуктом особого пользования, что предполагает особую стратегию продвижения. С другой стороны, и услуги тоже могут быть нестандартными. От таких нюансов деятельности компании зависит выбор вектора продвижения.

личный архив И. Имшинецкой
Источник изображения: личный архив И. Имшинецкой

– С вашей точки зрения, что легче сегодня продвигать – товар или услугу?

– Если компания продаёт товар, то полдела продвижения её продукта уже сделано. Товар может, условно говоря, рассказывать о себе сам. Например, если нужна хорошая бор-машина, то при тест-драйве он сама о себе хорошо расскажет. Так что специалист придёт, посмотрит и решит – брать или не брать.

С услугами сложнее. У услуги нет никаких физических параметров. Она не осязаема, чтобы понять подходит она вам или нет. То есть клиент почти вслепую принимает решение, прежде чем услугой воспользоваться. Он может её оценить, только когда её уже получит.

Поэтому обычно при продвижении услуги просто обещают. Например, «я хороший стоматолог, вам – к нам». И клиент, по идее, должен поверить в это.

Но сегодня клиент такой недоверчивый и не хочет верить в подобные обещания. Значит, стратегия компании, которая продаёт услуги, должна быть направлена на завоевание доверия этого клиента, а именно – на предоставление потенциальному клиенту вещественных доказательств, что вы соответствуете этим обещаниям. Этих «вещдоков» я нашла 26 штук.

личный архив И. Имшинецкой
Источник изображения: личный архив И. Имшинецкой

– Какие-то эксклюзивные «фишки» есть в продвижении медбизнеса?

– Конечно. На мой взгляд, всё, что нельзя другим компаниям, медицинской компании можно, потому что она находится на первом этаже пирамиды Маслоу – первоочередная потребность клиента. Если другим компаниям не всегда показано пользоваться угрозами при продвижении своих услуг, то медицинской компании можно, но, конечно, в рамках закона о рекламе и в разумных пределах.

Также медицинскую компанию может продвигать необязательный сервис. Обязательный сервис медицинской организации регламентируется контролирующими органами, а необязательный только самой компанией и предполагаемыми потребностями клиента. К примеру, удобный, мягкий диван, плазма, возможность прийти в себя, выдохнуть перед приёмом у врача. Кстати, этот необязательный сервис – один из «вещдоков».

– Сегодня многие медицинские компании по-разному понимают свое продвижение. Одни подразумевают под ним только прямую рекламу и предпочитают обещать в рекламе. Современные тенденции утверждают, что главной коммуникаций продвижения должен стать PR. Каким должно быть правильное продвижение медицинского бизнеса?

– Продвижение – это комплексный и очень объёмный процесс, который не может ограничиваться одним форматом. Он многосоставен. Public Relations* – такая же маркетинговая стратегия, коммуникация, как прямая реклама.

Всего же существует 16 видов коммуникаций с клиентом, среди них упаковка, оформление места продаж, PR, реклама, система стимулирования сбыта и т.д. Какие-то коммуникации показаны медицинской компании, которая продаёт услуги, какие-то нет. Например, упаковка не нужна. Но, с другой стороны, функции упаковки на себя может взять оформление места продажи.

Внутри каждой коммуникации есть свои собственные инструменты. Например, внутри системы стимулирования сбыта – скидки, подарки, образовательные мероприятия. Внутри PR – статья, день благодарения клиента, день открытых дверей, экскурсия. Что касается Public Relations, то он просто показан медикам для использования. Прямую рекламу я бы по максимуму попыталась свести на нет.

– То есть вы предлагаете отказаться от прямой рекламы вообще?

– Да. Сегодня я рекомендую сменить формат подачи информации о компании, уйти от прямой рекламы.

Используйте систему стимулирования сбыта. Она отличается тем, что не назойлива и суть её работы заключается в том, что она объясняет потенциальному клиенту всё то, что происходит в вашей компании. Например, придумали новую сервисную идею – расскажите об этом, ввели новую услугу – расскажите об этом, открыли новый филиал – расскажите об этом, запустили сезонные скидки – расскажите об этом, появилась специализация – расскажите об этом.    

Эта ритмичная активность полезна и для вас, и для ваших потенциальных клиентов. И она хорошо сочетается с инструментами PR. Я бы в качестве продвижения использовала такой формат, как новость, статья. Таким образом ваш promotion** будет реализован в ленте новостей, статей. Это называется publicity***, одно из направлений PR, целью которого является формирование у целевых аудиторий узнаваемости публичной компании. Например, открывается новый филиал клиники. Это же новость, ведь еще вчера филиала не было, но при этом звучит имя клиники, а потенциальные клиенты уже запомнили его.

Также можно использовать статьи. Но делать их не рекламными, а такими, которые будет интересно читать. Такое продвижение – та же материализация ваших обещаний, «вещдок», что вы соответствуете сделанным обещаниям или тем обещаниям, которые ещё сделаете.

– Получается, что продвижение медицинских компаний сегодня сводится к работе с контентом о компании?

– Всё верно. Promotion сегодня – это на 80% контент, вполне конкретный и рабочий инструмент продвижения, который может реализован в подготовке и публикации новостей, статей или видеосюжета. Пассивная коммуникация Public Relations хороша тем, что она «греет» рынок. Если о вас будут читать, значит, вы будете греть рынок. Люди читают и привыкают, что они могут получить эту услугу, посетить этого специалиста и лечить это заболевание во вполне конкретном месте.

Для медбизнеса в принципе самое важное – завоевать доверие. Будет доверие клиентов, пациентов –  будут деньги, не будет доверия – денег не будет. Заработал доверие, к тебе пришёл клиент, и ты получил его деньги.

– PR – это один из каналов коммуникаций. Сколько их должно быть? От чего будет зависеть выбор маркетинговой коммуникации и конкретного инструмента при продвижении медицинского бизнеса?

– Достаточно 3-4 каналов коммуникаций для эффективного продвижения. Но их выбор не должен быть спонтанным и будет зависеть, в первую очередь, от того, какую услугу или товар вы продаете, от конкурентной среды на рынке, от вашей ценовой категории, от вашей целевой аудитории, на которую вы ориентируетесь и для которой работаете, от того, сколько у вас филиалов.

личный архив И. Имшинецкой
Источник изображения: личный архив И. Имшинецкой

– Выбранный набор коммуникаций постоянен, или он может и должен меняться?

– Каналы коммуникаций будут меняться, если сменится один из выше названных факторов. Например, если вы стали из премиальной клиники клиникой эконом. Но могут поменяться тогда не только коммуникации, но и инструменты для их реализации.

– Специализированные средства для продвижения медицинского бизнеса есть?

– Конечно. Например, возможность угрожать, показывать негатив. Если мы будем показывать негатив в рекламе других компаний, то мы сможем напугать человека и вызвать негатив по отношению к бренду и компании. В случае с медбизнесом всё иначе. На мой взгляд, надо показывать и рассказывать о том, что будет, если не лечить заболевание. Однако это специальный рецепт для B2C. В2В будет использовать традиционные для своего формата инструменты.

личный архив И. Имшинецкой
Источник изображения: личный архив И. Имшинецкой

– Какой ваш беспроигрышный рецепт продвижения медицинского бизнеса?

– Умение красиво угрожать!

– Вы верите в то, что правильное продвижение компании точно приведёт клиентов?

– Верю. Но не надо забывать о том, что продвижение – это система, в которой отдел продаж и отдел маркетинга должны работать в унисон, что сегодня просто редкость.

Роль маркетинга – привести людей в клинику, в компанию, создать трафик. Трафик – это количество клиентов, проявивших интерес к вашему продукту. Даже если они только пришли на ваш портал, это уже трафик для медицинской компании, разместившей у вас рекламу, новость или статью. Не говоря о тех, кто позвонил или пришёл в компанию. Задача отдела продаж – не спугнуть пришедшего клиента и продать ему услугу. Но это совсем особая епархия в бизнесе. Но всё должно работать в сцепке в компании, иначе финансового результата не будет.

– Что делать, чтобы всё работало в сцепке, а созданный трафик не уходил сквозь пальцы?

– Для начала прийти на конференцию, задать мне свой вопрос или принести свою задачу для коллективного решения.

*связи с общественностью

**продвижение

*** паблисити


Автор статьи: Ирина Овдина

SIBMEDA — твоя здоровая привычка

Международным стандартам удалённой медицины теперь можно обучаться в России — Sibmeda

http://sibmeda.ru/news/sovremennaya-meditsina/mezhdunarodnym-standartam-udalyennoy-meditsiny-teper-mozhno-obuchatsya-v-rossii/

В Томске открылся первый в России филиал Международного института удалённого здравоохранения



21 сентября в Томске было подписано соглашение между международным институтом удалённого здравоохранения (Remote Healthсare), Великобритания, и ООО «Центр корпоративной медицины», Россия, об открытии филиала института в России. Журналист портала «Сибмеда» стал свидетелем этого знаменательного события.

Целью подписания партнёрского соглашения стало создание Некоммерческой организации «Институт удалённого здравоохранения в России», поддерживающий безопасную медицинскую практику в удалённых местах. Алан Кеннеди Болам, исполнительный директор Института удалённого здравоохранения, отметил, что до этого момента Институт удалённого здравоохранения не имел представительств на территории России.

Институт удалённого здравоохранения представляет интересы медицинских специалистов из различных областей медицины, которые работают на труднодоступных территориях, а также занимается повышением их квалификации.

"Сибмеда"
Источник изображения: "Сибмеда"

Как отметил Сергей Антипов, генеральный директор ООО «Центр корпоративной медицины», появление такого учреждения на территории РФ – настоящее достижение для российской удалённой медицины.

«Нам удалось таким образом интегрироваться в международную среду, где на профессиональном уровне формируются стандарты работы по удалённому здравоохранению», – отметил Сергей Антипов.

«Мы планируем провести ряд исследовательских работ, клинических экспериментов для улучшения оказания медицинской помощи в удалённых районах», – поддержал партнёра Алан Кеннеди Болам.

В частности, открытие филиала позволит обучать международным стандартам работы в удалённых и труднодоступных местах медицинских работников в России. Это, в свою очередь, позволит реализовать себя тем медицинским работникам, кто хотел бы работать в труднодоступных и удалённых местах в федеральных, международных компаниях. Ранее международным стандартам удалённой медицины можно было обучиться только за рубежом. Сегодня это можно сделать в России, в городе Томске.


Автор новости: Ирина Овдина

SIBMEDA — твоя здоровая привычка

Власти Индии хотят ужесточить закон по суррогатному материнству — Sibmeda

http://sibmeda.ru/news/meditsinskoe-pravo/vlasti-indii-khotyat-uzhestochit-zakon-po-surrogatnomu-materinstvu/

Власти Индии хотят ужесточить закон по суррогатному материнству
Источник изображения: www.pixabay.com

Индия может потерять статус лидера на рынке услуг по суррогатному материнству



Суррогатное материнство в Индии разрешили в 2002 г., и с этого времени вынашивание чужих детей стало для многих индийских женщин реальной возможностью выбраться из нищеты. Сейчас власти планируют ограничить эту практику.

О готовности принять новый закон сообщает medicalxpress.com. Как сообщается, на сегодняшний день Индия является мировым лидером по оказанию услуг суррогатного материнства. В основном на него решаются бедные женщины – часто для них и их семей это единственная возможность выйти за границы бедности.

С момента разрешения таких услуг, а именно с 2002 г., суррогатное материнство в Индии приняло огромные масштабы. В 2012 г. закон слегка ужесточили, запретив женщинам вынашивать детей для однополых пар и одиноких людей. А в прошлом году клиники, специализирующиеся на суррогатном материнстве, перестали принимать иностранных клиентов.

Сейчас закон планируют ужесточить ещё больше. Воспользоваться услугами суррогатной матери по новому закону смогут только индийские пары, состоящие в браке, а выносить ребёнка для них будет разрешено только ближайшим родственницам.

Таким образом, власти Индии планируют прекратить чрезмерную эксплуатацию женщин, защитить их здоровье и благосостояние. Часто индийские женщины подписывают контракты, в которых ничего не понимают, и, таким образом, оказываются незащищёнными. Кроме того, чтобы увеличить шансы забеременеть, женщине, как правило, подсаживают несколько эмбрионов, а потом избавляются от лишних, проводя аборты. В случае рождения девочки или ребёнка с патологией – от детей часто отказываются, что также является значимой проблемой.

Однако сами индийские женщины выступают против принятия такого закона. Для большинства из них это способ заработать деньги, которые нужны, чтобы прокормить себя и семью. В источнике рассказывается история женщины, которая похоронила мужа, оставшись с двумя детьми на улице. По условиям контракта суррогатного материнства ей пришлось отдать их в приют на время, пока она вынашивает ребёнка для заказчика. Однако героиня признаётся, что для неё это единственный шанс выбраться из нищеты, и поэтому она уверена в правильности этого шага.

Многие эксперты, представители медицинских сообществ, также высказывают опасения по поводу принятия нового закона. Они бояться, что, официально запретив суррогатное материнство, власти не смогут контролировать подпольный бизнес – а это, в свою очередь, может грозить ещё большими проблемами.

Читайте также:

ЭКО: достижения новосибирских репродуктологов
SIBMEDA — твоя здоровая привычка

Медицинский туризм помогает бюджету страны — Sibmeda

http://sibmeda.ru/news/ofitsialnye-istochniki/meditsinskiy-turizm-pomogaet-byudzhetu-strany/

Медицинский туризм помогает бюджету страны
Источник изображения: Сибмеда

Советник министра здравоохранения озвучил данные по въездному медицинскому туризму за 2015 год



В ходе анонсирования конференции «Биотехмед» Игорь Ланской сообщил, что в прошлом году въездной медицинский туризм принёс бюджету РФ от 7 до 10 млрд рублей.

Как передаёт ria.ru, советник министра здравоохранения озвучил, что в 2015 году по различным оценкам в Россию въехало до 10 тысяч граждан иностранных государств для получения плановой медицинской помощи.

По его словам, это принесло бюджету РФ от 7 до 10 миллиардов рублей.

Не так давно данные по этому направлению приводила и министр здравоохранения Вероника Скворцова. В частности, она говорила, что въездной медицинский туризм вырос в России за прошлый год на 21%, а за первую половину этого года – на 35%.

Читайте также: Оздоровительный отдых на Алтае: как организовать, чтобы вся семья была довольна?

Курорты Сибири: дома и природа помогает


Автор новости: Ксения Максимова

SIBMEDA — твоя здоровая привычка

Филипп Гузенюк: личность, культура, система – три кита здорового бизнеса — Sibmeda

http://sibmeda.ru/articles/medbiznes/filipp-guzenyuk-lichnost-kultura-sistema-tri-kita-zdorovogo-biznesa/

Филипп Гузенюк: личность, культура, система – три кита здорового бизнеса
Источник изображения: Личный архив Ф. Гузенюка

«Правильнее относиться к компании как к живому организму, представляя её не «стиральной машинкой», а «ребёнком».



К партнёру Института Коучинга СПб, коуч-консультанту и бизнес-тренеру Филиппу Гузенюку, мы обратились с вопросом – как понять, что бизнес заболел, чем его лечить и какие меры профилактики применять, чтобы не допустить развития серьёзных осложнений?

- «Живой бизнес», «здоровый бизнес» – можно ли, на ваш взгляд, использовать такие метафоры, характеризуя работу компании?

- Отвечая на ваш вопрос, могу сказать следующее. Есть руководители, которые думают, что бизнес – это машина: заложил программу и механизм чётко работает. Однако, если мыслить исключительно категориями проектов, результатов, систем – устойчивого успеха не достичь. Особенно сейчас, когда рынок находится в состоянии стагнации, следует искать другие «карманы роста».

Правильнее относиться к компании как к живому организму, представляя её не «стиральной машинкой», а «ребёнком». Ты можешь ставить перед ребёнком цели, но понимать при этом, что результат не может быть стопроцентно предсказуем. Ребёнок никогда не будет точно следовать инструкциям: его деятельность будет зависеть и от возраста, и от того, как ты его воспитывал.

Сегодня успешные лидеры говорят о своих компаниях как о живых системах, которые нельзя строить, планировать, прогнозировать – но можно выращивать, проращивать и воспитывать. Для таких руководителей здоровье компании – один из важнейших критериев

- Как понять, что твоя компания здорова?

- Как мы понимаем, что живое существо здорово? У него холодный нос и пушистый хвост!

Если компания успешна в целом ряде измерений – есть здоровый финансовый поток, есть рекомендации клиентов, есть очередь из людей, которые хотят в ней работать, атмосфера, которая позволяет людям реализовываться и расти – всё это говорит о здоровом бизнесе.

Здесь что важно. В России у многих есть убеждение, что структуру бизнеса можно выстроить один раз – и она будет работать вечно. А здоровая структура – это процесс. Она должна меняться как минимум ежегодно, а то и чаще.

Я знаю компании, в которых структура меняется с периодичностью раз в квартал. И сейчас это важно, потому что на сегодняшний день ни одна жёсткая структура не будет отвечать потребностям времени.

Это касается всех областей, в том числе и медицинского бизнеса. Его представители однажды рассказывали мне – если лет пять назад они могли внедрить одну технологию и спокойно по ней работать, то сегодня каждые три месяца на рынке появляется что-то новое. И нужно уметь справляться с потоком новых технологий, знаний, процессов.

Личный архив Ф. Гузенюка
Источник изображения: Личный архив Ф. Гузенюка
Источник изображения: Личный архив Ф. Гузенюка

На рынке происходит революция, и её скорость такова, что ставить долгосрочные планы вроде «я хочу, чтоб к 2020 году было так» – не имеет смысла. Лучше думать, как создать в компании здоровую атмосферу, чтобы идеи, планы, сервис компании эволюционировали быстрее, чем эволюционирует рынок.

«Сейчас у нас менеджмент не по целям, не по процессам, а по состоянию» – сказал мне руководитель одной региональной компании. Сейчас мы понимаем, что, если команда всегда вместе и всегда находится в хорошем, включённом состоянии «мокрого носа и пушистого хвоста», – значит, всё хорошо.

- Даже у здоровой, сильной компании в какой-то момент могут развиться осложнения. Какие меры профилактики нужно использовать?

- Отвечу, пользуясь примером из медицины. Есть западный подход, предполагающий, что нужно лечить больной орган, а есть восточный – который подразумевает, что нужно смотреть на человека в целом: на состояние всех его органов, систем, на эмоциональный фон, на образ жизни. Только видя всё это целостно, человеку можно помочь в построении благоприятной жизни. Восточные доктора, работая с человеком, обращают внимание на то, как движется энергия по каналам, как строятся между ними связи, и, если видят, что связи нет – занимаются прочисткой каналов.

С компанией – то же самое. Если ко всем органам поступает кровь, лимфа, нет мышечных зажимов, то организм сам себя оздоравливает, без лишних врачебных вмешательств.

Если в компании система построена так, что сотрудники на разных должностях, уровнях, в разных отделах связаны плотной сетью связей, если информация в ней хорошо циркулирует – это гарантия того, что реакция на любые ситуации будет быстрой.

- Что поможет выстроить здоровую систему, сформировать здоровую команду?

- Один из последних трендов – самоорганизация сотрудников. То есть предоставление людям, которые находятся на передней линии общения с клиентами, на производстве или в любом другом участке системы, максимальной возможности самим организовывать процесс и менять его так, как им удобно. Максимально (но не бесконтрольно, не доводя до хауса) отдать полномочия и ответственность вниз. Сейчас компании начинают двигаться в сторону максимальной культуры ответственности и максимального делегирования полномочий.

Ошибочно искать инструменты создания ответственности, правильнее начинать с работы над собой. Вопрос не в том, как заставить людей работать, а в том, как вырастить свой бизнес таким, чтобы люди хотели в нём работать.

Личный архив Ф. Гузенюка
Источник изображения: Личный архив Ф. Гузенюка

- Если компания всё-таки заболела: произошёл сбой, который отразился на многих, в том числе финансовых показателях. Есть шанс вылечиться?

- У меня есть такая технология: от провала к прорыву. В чём фишка? В любом провале, в любой неудаче, в любом неуспехе есть семечка порыва и ещё большего успеха. Любая поломка, проблема, сложность – сильными лидерами воспринимается как новая возможность, ступенька, которая поможет выйти на совсем иной уровень эффективности.

Сильные лидеры говорят: «О, у нас есть проблема! Отлично. Сейчас всё пойдёт по-другому, на порядок лучше! Наконец-то у нас есть возможность понять и улучшить какие-то фундаментальные вещи, которые мы раньше не замечали»

Лидер компании должен воспринять проблему как источник мотивации, интереса, энергии – должен начать разбираться, двигаться, находить решения. У меня есть много примеров, когда руководители, оказавшись в ситуации форс-мажора, смогли переориентировать и вытащить бизнес за кратчайший срок, признаваясь потом, что в период, когда в компании было всё хорошо, на такую перестройку ушли бы годы. Потому что в безоблачное время многие проекты воспринимаются только как возможность, а кризисный период требует энергичных действий.

- Получается, что болезнь компании может помочь укрепить её иммунитет?

- Если говорить по нашей теме – то счастье в деятельности, источники энергии в работе. Если лидер воспринимает происходящее как подарок, как задачку, как новую возможность – он берётся за дело и всё получается в итоге.

Кстати, часто люди, говоря о самых счастливых моментах на работе, вспоминают именно кризисные времена. Сложности заряжают, позволяют делать невозможное! Если такой посыл есть – дальше всё сработает на уровне здравого смысла. Получится понять, в чём проблема, понять её причины, принять решение.

Смысл в том, что кризис или сложности – это возможность переосмыслить свой бизнес, снова вернуться к вопросам: что тебе важно, что ты хочешь, какую компанию ты строишь, каких вершин хочешь достичь?

Личный архив Ф. Гузенюка
Источник изображения: Личный архив Ф. Гузенюка
Источник изображения: Личный архив Ф. Гузенюка

- Что нужно, чтобы быть успешным уже сегодня?

- Чтобы быть успешным сегодня, нужно перестать искать таблетку. Потому что успех – это не про то, как съесть таблетку, купив её в аптеке. Выражаясь языком медицинского бизнеса, это скорее про некую клинику высокого уровня, где комплексная точная диагностика, где множество видов медицинской помощи, где работают холистические подходы – разные специалисты комплексно тебя обследуют, правильное лечение назначают.

Есть три горизонта, которым важно уделять внимание.Первое – личность, я. Нужно, чтобы собственник бизнеса горел – и тогда он не потерпит рядом с собой людей, которые не горят. Личность первого лица, личность топовой команды, личность сотрудников: нужны правильные, мотивированные, включённые люди на всех позициях.

Второе – культура, мы. Важно, чтоб в доме был дух, а не душок, чтобы люди не ходили по нему в грязной обуви. Если сотрудники компании общаются с клиентами по-хамски, значит, в компании такая культура. А в своём доме они, наверняка, встречают гостей по-другому, вежливо и радушно.

Третье – это система. Не работает бизнес без процессов, систем, без отлаженного механизма.

Если вы не собираетесь со своей топовой командой раз в квартал и не прорабатываете досконально – как мы живём, куда идём – значит вы просто не успеваете скорректировать курс. Рынок изменился, клиенты убежали, в компании всё идёт не так – а вы узнаёте об этом только через год по просевшей выручке.

Чтобы этого не произошло, топовая команда в операционном цикле на еженедельных совещаниях должна вскрывать самые больные вопросы и решать их, принимать решения.

Сегодня плохо работают длинные стратегии, планы на пять, десять лет. Нужно иметь прикидку на три года, чёткий план – на год, и этот годовой план корректировать минимум раз в квартал.


Автор статьи: Марина Кучеренко

SIBMEDA — твоя здоровая привычка

В Интернете появись сайты-подделки с рекламой препаратов от сахарного диабета — Sibmeda

http://sibmeda.ru/news/meditsinskoe-pravo/v-internete-poyavis-sayty-poddelki-s-reklamoy-sredstv-ot-sakharnogo-diabeta/

В Интернете появись сайты-подделки с рекламой препаратов от сахарного диабета
Источник изображения: pixabay

Контролирующие органы прокомментировали ситуацию с мошеннической рекламой средств от диабета



Пользователи Интернета в последнее время натыкаются на сайты, рекламирующие лекарства от сахарного диабета 1 и 2 типа – DiabeNot и NormaLife. В частности, в рекламе этих препаратов говорится, что они были протестированы программой «Контрольная закупка», а также одобрены Роспотребнадзором и Минздравом. Как оказалось, это совсем не так.

Разобраться в ситуации помогло РИА АМИ, обратившись в Роспотребнадзор и Минздрав за комментариями.

Причиной обращения стали многочисленные сайты в Интернете, продвигающие лекарственные средства, которые якобы быстро и с гарантией избавляют больных от сахарного диабета. Речь идёт о таких препаратах как DiabeNot и NormaLife.

В рекламе даются фальшивые стенограммы записи передачи «Контрольная закупка», где тестируются препараты и упоминается о том, что их одобрил Роспотребнадзор. Пользователи также могут наткнуться на фальшивое интервью ведущего Владимира Познера, где он рассказывает, что глава Минздрава Вероника Скворцова высоко оценивает качество этих препаратов. Кроме того, лжереклама встречается на сайтах аптек, где помимо описания лекарств, даны отзывы врачей и пациентов, которым данные средства быстро помогли расправиться с недугом.

Все мошеннические сайты предлагают пользователю «перейти на сайт поставщика», где содержится полная информация о препарате. Если у человека возникают вопросы по его характеристикам и качеству, ему отвечают, что препарат разрешён Минздравом или указывают, что в разрешениях он не нуждается, поскольку относится к БАДам.

Отвечая на запрос РИА АМИ, Минздрав сообщил, что «никогда не участвовал в рекламных компаниях или в иных акциях по коммерческому продвижению товаров и услуг медицинского назначения». Также ведомство опровергло информацию о том, что Вероника Скворцова во время своих публичных выступлений рекламировала лекарственные препараты.

Роспотребнадзор также сообщил, что продукция, продающаяся под брендами DiabeNot и NormaLife, не имеет свидетельств о государственной регистрации в качестве БАДов, указав, что список всех зарегистрированных БАДов размещён нас сайте ведомства.


Автор новости: Марина Кучеренко

SIBMEDA — твоя здоровая привычка

Учёные изучили общественное мнение по поводу безопасности прививок в 67 странах мира — Sibmeda

http://sibmeda.ru/news/sreda-obitaniya/uchyenye-izuchili-obshchestvennoe-mnenie-po-povodu-bezopasnosti-privivok-v-67-stranakh-mira/

Учёные изучили общественное мнение по поводу безопасности прививок в 67 странах мира
Источник изображения: www.pixabay.com

По степени недоверия к прививкам россияне заняли третье место в мире



Исследователи из Лондонской школы гигиены и тропической медицины, Имперского колледжа Лондона и Национального университета Сингапура изучили отношение населения к прививкам в разных странах. Оказалось, что россияне не доверяют безопасности прививок и не верят в их эффективность.

Результаты крупнейшего в истории исследования опубликованы в журнале EBioMedicine. Всего в опросе приняли участие 66 тыс. респондентов из 67 стран мира.

Хотя в целом настроение в отношении вакцин было положительным в обследованных странах, исследователи обнаружили существенные различия в установках по всему миру.

Так, результаты показали, что наиболее недоверчивое отношение к прививкам присуще населению европейских стран. Максимальный результат показала Франция, где 41% опрошенных сомневается в безопасности прививок. Второе место – у Боснии и Герцеговины (36%), третье заняли россияне с показателем 28%. На четвёртом месте – Монголия (27%). Среди жителей Греции, Японии и Украины сомневающихся оказалось ровно четверть (по 25%). Среднемировой показатель уровня недоверия к безопасности вакцинации оказался равным 12%.

Максимальную толерантность к прививкам показали жители стран Юго-Восточной Азии. Так, в Бангладеш менее 1 % населения выбрали ответ «Не думаю, что вакцины безопасны», в Индонезии таких оказалось порядка 3%, а в Таиланде – около 6%.

Кроме отношения к безопасности прививок, исследователи изучали мнение респондентов по поводу важности вакцинации для предупреждения распространения болезней. Больше всех убеждённых в необходимости вакцинации оказалось в Бангладеш, Иране и Эквадора.

Максимальный скептицизм по поводу эффективности вакцинации высказали россияне, итальянцы и азербайджанцы. При этом жители ряда стран, где оказалось много людей, сомневающихся в безопасности вакцинации, одновременно показали высокую убеждённость в важности этих мероприятий для профилактики заболеваний. В число таких стран, в частности, вошли Франция, Босния и Герцеговина, Япония, Иран, Монголия и Вьетнам.

Комментируя эти данные, ведущий автор исследования Хайди Ларсон (Heidi Larson) отметила, что они свидетельствуют о том, что в подавляющем большинстве люди всё же понимают, что прививки важны, однако сомневаются в их безопасности.

Учёные констатируют, что общественное доверие к вакцинации становится всё более важной, глобальной проблемой здравоохранения. Уменьшение доверия может привести к отказу от прививок, что, в свою очередь, вызовет вспышки заболеваний, таких как корь в США, Европе, Азии, Тихоокеанского региона и Африки. Также отказ от вакцинации вызвал сбои в глобальной программе ликвидации полиомиелита.

Доктор Хайди пояснила: «Наши результаты дают представление об общественном мнении о вакцинах в беспрецедентных масштабах. Это имеет жизненно важное значение для глобального общественного здравоохранения. Мониторинг отношения к вакцинации позволяет быстро идентифицировать стран или групп со снижением доверия. Тогда мы можем действовать быстро, чтобы выяснить, что является движущей силой изменения подходов. Это даёт нам лучшие шансы на предотвращение возможных вспышек заболеваний, таких, как корь, полиомиелит и менингит, которые могут привести к болезни, пожизненной инвалидности и смерти».

Эксперт выразила удивление, что именно Европа оказалась регионом, наиболее скептически относящемся к безопасности вакцин. В свою очередь, такое отношение европейцев к вакцинации может оказать негативное влияние на другие страны мира. Полученные результаты, по её мнению, свидетельствуют о том, необходимо значительно повысить эффективность мероприятий по укреплению общественного доверия в отношении безопасности вакцинации.


Автор новости: Елена Заиграева